Recomendaciones para realizar compras seguras y responsables por el Día de la Madre

La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor recuerda los derechos y obligaciones que deben respetarse en las compras en el marco de los consumos por el Día de la Madre, tanto en locales físicos como en plataformas online.

Con motivo del Día de la Madre, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor ofrece a la población una serie de recomendaciones para que las compras se realicen de forma segura, informada y responsable.

Entre las principales recomendaciones se recuerda que la información de productos y condiciones de compra que esté publicada o exhibida en vidriera obliga al vendedor y debe cumplirse al momento de la transacción, tal como se encuentra establecido en los artículos 4 y 7 de la Ley de Defensa del Consumidor, los cuales garantizan el derecho a la información y establecen que las ofertas deben indicar fecha de inicio y finalización.

Además, vale mencionarse que: el precio de contado, con tarjeta de débito o crédito en un solo pago, debe ser el mismo, y el importe exhibido debe ser total y final, visible y legible; en las compras online, se debe verificar que el sitio cuente con un “Botón de Arrepentimiento”, que permite cancelar la operación dentro de los diez días posteriores a haber recibido el producto o cerrado el trato.

Por su parte, los precios deben exhibirse en pesos e incluir la leyenda “precio sin impuestos nacionales”, informando el importe neto sin IVA en un tamaño tipográfico menor; en las compras en cuotas o financiadas, el comercio debe detallar el precio de contado, la cantidad y monto de cada cuota y el Costo Financiero Total Efectivo Anual, que refleja el costo real del financiamiento; si el precio en góndola difiere del cobrado en caja, corresponde pagar el de góndola.

Además, la garantía mínima para productos nuevos es de seis meses, aunque puede ampliarse con una garantía extendida.

Asimismo, desde la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor se recomienda optar por productos que fomenten un consumo responsable y amigable con el ambiente.

Finalmente, se recordó que el artículo 8 bis de la Ley 24.240 protege a los consumidores frente a tratos indignos, inequitativos o vejatorios, reforzando el compromiso del Estado provincial con la defensa de los derechos de la ciudadanía.